Zásady ochrany osobních údajů

Správce údajů Společnost Karbonová Kola s.r.o., IČO: 21489670, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „správce“ nebo „my“), tímto informuje uživatele o způsobu, jakým zpracovává jejich osobní údaje na webových stránkách karbonova-kola.cz

Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů E-mail: ondra@karbonova-kola.cz

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při návštěvě našich webových stránek nebo při zadání objednávky můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
IP adresa
Informace z cookies (viz níže)

2. Účel zpracování údajů

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

Zpracování objednávek a plnění smluv
Komunikace se zákazníky
Analýza návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku (Hotjar, Usermaven)
Splnění právních povinností (např. účetnictví)

3. Právní základ zpracování

Zpracování je prováděno na základě:

Plnění smlouvy (např. při nákupu zboží)
Oprávněného zájmu (např. analýza webu)
Souhlasu (např. u některých cookies)
Zákonné povinnosti (např. vedení účetnictví)

4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům:

Hotjar Ltd. – analytický nástroj pro sledování chování uživatelů
Usermaven, Inc. – analytika bez cookies pro pochopení návštěvnosti
Účetní a IT poskytovatelé – pouze v rozsahu nezbytném pro provoz webu
Údaje nejsou předávány mimo EU, s výjimkou poskytovatelů, kteří jsou v souladu s pravidly GDPR (např. standardní smluvní doložky).

5. Platební údaje

Platby probíhají pouze převodem na účet prostřednictvím QR kódu. Nezpracováváme platební údaje jako čísla karet.

6. Cookies

Na webu používáme cookies pro základní funkčnost a analytiku:
Technické cookies – nezbytné pro fungování webu
Analytické cookies – Hotjar a Usermaven
Cookies používáme na základě souhlasu, který lze udělit či upravit v cookie liště při první návštěvě.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávky: po dobu 10 let (dle zákona)
Kontaktní formuláře a e-maily: 2 roky
Analytická data: dle nastavení konkrétních nástrojů (typicky 12 měsíců)

8. Vaše práva

Máte právo:

Na přístup ke svým údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz (právo být zapomenut)
Na omezení zpracování
Na přenositelnost údajů
Vznést námitku proti zpracování
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

9. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření pro ochranu osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum poslední aktualizace: 17. 6. 2025.

Pokud si přejete dokument i ve formátu PDF, nebo doplnit konkrétní název firmy, IČO nebo URL, dejte mi vědět a připravím kompletní soubor.